Démarches administratives et garanties

Tiers-payant

Nous réalisons le tiers payant avec les différents régimes obligatoires et avec la plupart des mutuelles.

Nous prenons également contact avec les différents organismes pour les demandes d’aides exceptionnelles lorsque cela est nécessaire.

Vos démarches administratives sont ainsi fortement simplifiées.

Garanties sur la monture

Votre monture est garantie pendant 2 ans contre tout vice de fabrication.

Le choix de votre monture est garanti pendant 1 mois. Si vous vous êtes trompés sur le choix de celle-ci, nous vous l’échangeons

Garanties adaptation sur les verres progressifs

L’adaptation à vos verres progressifs est garantie de 3 mois à 6 mois selon la technologie choisie.

Si vous êtes gênés dans vos verres progressifs, nous refaisons un examen complet à la recherche de la cause de votre inconfort et nous procédons au changement de vos verres si nécessaire.

Garanties adaptation sur les verres unifocaux

L’adaptation à vos verres unifocaux est garantie 1 mois. Si vous avez un inconfort, nous en cherchons la cause et vous les remplaçons si nécessaire.

Garanties sur les traitements

Vos traitements anti-reflets, durcisseur, teinte et photochromique sont garantis 2 ans contre tout vice de fabrication.

En cas de doute, les verres sont envoyés en analyse pour savoir si la problématique observée relève d’une mauvaise manipulation ou d’un défaut de fabrication.

Garanties dommages ou changement de vue

En cas d’un changement de vue ou d’un dommage dans un délai inférieur à 1 an  à compter à partir de la date de la première commande de verres chez le fabricant , nous changeons vos verres :

• Unifocaux : pour 49 €

• Progressifs : pour 180 €